İptal & İade Prosedürü

www.osmaniyedecicekci.com, müşteri memnuniyeti odaklı çalışan bir internet sitesidir.Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade hakkınız saklıdır.

İADE PROSEDÜRÜ

İade işlemlerinde aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.

1-Siparişin teslimatından sonra yarım iş günü içerisinde iade işlemi talep edilmelidir.
2-Müşteri tarafından özel olarak yaptırılmış ürün için iade söz konusu değildir.
3-Paket,vazo ve ürünler zarar görmemiş olmalıdır.

Bu unsurlar sağlandığı taktirde, ürününüzü iade edebilirsiniz.

İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş İptal talebi, siparişin teslimata çıkmasından önce yapılmalıdır. Yola çıkan ürün için sipariş iptali mümkün değildir. Ürünümüz veya hizmetimiz ile ilgili bir memnuniyetsizliğiniz olursa, iade prosedürünü kullanabilirsiniz.

Gizlilik prosedürü

Talep edilen kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı ve almak istediğiniz hizmetin size ulaşabilmesi dışında amaçlar için kullanılmayacağını kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmayacağını garanti eder. Bu bilgiler sadece satın alınan ürün ve hizmetlerin gönderimini sağlamak fatura etmek için kullanılmaktadır.